Szanowni Państwo,
głównym celem systemu zgłaszania zdarzeń niepożądanych jest dążenie do uzyskania poprawy bezpieczeństwa pacjentów leczonych w Białostockim Centrum Onkologii. Zdarzenia niepożądane raportowane są przez personel medyczny, ale mogą też być zgłaszane przez pacjentów, ich rodziny i opiekunów. Zgłoszone zdarzenia stanowią przedmiot szpitalnej analizy, a personel medyczny i pacjenci uzyskują informację zwrotną.

Poniżej przedstawiamy informacje przybliżające tematykę zdarzeń niepożądanych w celu ułatwienia ich identyfikacji oraz możliwości zgłaszania.

Czym są zdarzenia niepożądane?

Zdarzenie niepożądane¹ – to zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu.

Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

¹ Ustawa z dn. 16 czerwca 2023 o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz.U. 2023, poz. 1692, art.2)

Jak zapobiegać zdarzeniom niepożądanym?

Zdarzenia niepożądane są nieuniknione. Według statystyk, blisko 10% hospitalizowanych pacjentów może doświadczać zdarzeń niepożądanych, dlatego w Białostockim Centrum Onkologii podejmowane są starania mające na celu ograniczenie ryzyka ich wystąpienia.

Jedną z metod poprawy bezpieczeństwa pacjenta jest monitorowanie zdarzeń niepożądanych. W Białostockim Centrum Onkologii zdarzenia niepożądane podlegają rejestracji, potem analizie, w wyniku której podejmowane są działania mające na celu usuniecie skutków zdarzenia niepożądanego, wyeliminowanie jego przyczyny oraz wprowadzenie takich zmian w procedurach postępowania, aby uniknąć podobnych zdarzeń w przyszłości.

Jakie zdarzenia niepożądane powinny być zgłaszane?

Zgłoszeniu powinny podlegać zdarzenia niepożądane obejmujące przede wszystkim aspekty związane z działalnością kliniczną, farmakoterapią, przetaczaniem krwi i jej składników, sprzętem medycznym i wyposażeniem, jak również z zasobami ludzkimi i organizacją pracy.

Do zdarzeń niepożądanych zaliczamy m.in.:

• niewłaściwy pacjent/miejsce/strona operowana/niewłaściwa procedura operacyjna,
• ciało obce pozostawione w polu operacyjnym,
• uszkodzenia ciała powstałe w wyniku zabiegu operacyjnego,
• odcewnikowa infekcja łożyska naczyniowego,
• sepsa po zabiegu operacyjnym,
• zator płucny lub zakrzepica żył głębokich po zabiegu operacyjnym,
• samobójstwo w szpitalu,
• samowolne oddalenie się pacjenta ze szpitala,
• upadki w szpitalu,
• niewłaściwe podanie leku (nie ten lek, dawka, pacjent, czas podania, droga podania),
• nieterminowe dostarczenie opieki,
• reoperacje,
• nieplanowane, powtórne hospitalizacje,
• inne

Jak zgłosić zdarzenie niepożądane?

Zdarzenie niepożądane może być zgłoszone jawnie bądź anonimowo przez pracownika, pacjenta lub jego rodzinę oraz opiekuna. Zgłaszający zdarzenie powinien podać datę, miejsce i opis przebiegu zdarzenia niepożądanego. Jeśli chce otrzymać informację zwrotną, powinien podać swoje dane – imię i nazwisko, telefon, adres.

Uczestnicy bądź świadkowie zdarzenia niepożądanego, mogą je zgłosić:

• ustnie personelowi szpitala,
• drogą elektroniczną na adres e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• w formie papierowej.

Formularz zgłoszenia zdarzenia niepożądanego dostępny jest w oddziałach i rejestracjach Białostockiego Centrum Onkologii i tam też można zostawić wypełnione formularze. Zgłoszenie można również wrzucić do skrzynki „Zgłoszenia zdarzeń niepożądanych”, przy rejestracji głównej (wejście do szpitala od ul. Warszawskiej, budynek B) i przy rejestracji Zakładu Radioterapii (wejście do szpitala od ul. Ogrodowej, budynek H).

W przypadku każdego zgłoszenia będzie uruchomiona obowiązująca w szpitalu procedura postępowania ze zdarzeniem niepożądanym.

Formularz zgłoszenia zdarzenia niepożądanego.pdf 0,96 MB - wypełnia pacjent, rodzina pacjenta lub opiekun

Poprzez wypełnienie zgłoszenia
włączacie się Państwo w działania
mające na celu poprawę jakości i bezpieczeństwa pacjentów w BCO.
Dziękujemy
Dyrekcja BCO